カスタマーハラスメントに対する考え方

事業者である弊社が事業運営を行うにあたり、お客様であるご利用者様やそのご家族並びに取引先の皆様の協力関係が必須であると考えております。そして、事業者とお客様がお互いに信頼しあい、職員も気持ちよく働くことができれば、結果としてお客様の満足度向上及び課題解決につながるはずです。それらを実現するために、お客様にもご協力いただきたいこと、知っておいていただきたいことをお伝えすることを目的として作成させていただきました。

また、厚生省発表の障害福祉の現場におけるハラスメント対策に基づき対応させて頂いておりますことを、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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